Ein integriertes Wissensprogramm von APB, dem belgischen Verband unabhängiger Apotheken, um Patienten besser zu bedienen. EINBLICKE IN DIE PATIENTENERFAHRUNG Im Rahmen dieses Programms kooperiert APB mit Multi-Value. Multi-Value gibt den teilnehmenden Apotheken Einblick, wie Patienten die Beratung durch die Apotheke wahrnehmen. Ein Pseudopatient besucht die Apotheke, die anschließend einen individuellen Erfahrungsbericht des Patienten erhält. Über […]
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Multi-Value als Hauptredner auf Ihrer Veranstaltung
Sie suchen einen Keynote-Speaker für Ihre Storemanager- oder Regionalmanager-Veranstaltung? Vielleicht möchten Sie uns damit beauftragen, inspirierende Geschichten über Kundenerlebnisse zu erzählen. Mehrere Kunden haben diese Möglichkeit bereits genutzt. Kontaktieren Sie uns, um mehr über die Möglichkeiten zu erfahren.
Direktes Feedback und Bewertungen zu Ihren Mails!
Unser C𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 F𝗲𝗲𝗱𝗯𝗮𝗰𝗸 T𝗼𝗼𝗹 macht es super einfach und das mit nachweislichem Erfolg! In wenigen Stunden haben wir alles für Sie hochgeladen und bereit. Wie funktioniert es? Etwas für dich? Senden Sie uns eine Nachricht für weitere Informationen. Happytomeetyou@staging.multi-value.com
AUTOMOTIVE CX AWARD
Automarken und Händlerbetriebe in den Niederlanden aufgepasst! Am 21. November werden wir auf einer DCDW-Veranstaltung in Almere bekannt geben, welche Händlerholding und welche Marke unserer Meinung nach den CX Award in den Niederlanden verdient.
Kundenerlebnisbesuche mit direktem Feedback und mit Coaching.
Wir freuen uns, dass immer mehr unserer Kunden in ihren Kundenerlebnisprogrammen „die Extrameile“ investieren. Zunehmend werden wir gebeten, direkt nach einem Kundenbesuch ein Feedbackgespräch mit dem Mitarbeiter über das Kundenerlebnis zu führen.
Eine schnelle Überprüfung Ihres VM- und Shop-Images durch unsere Store-Checker.
Die Kette ist nur so stark wie ihr schwächstes Glied. Natürlich möchten Sie sicherstellen, dass Ihr Shop-Auftritt in allen Ihren Shops einladend und in bester Ordnung ist.
Unser NPS bleibt so hoch wie eh und je
Im zweiten Quartal haben wir auch den NPS unserer Kunden gemessen und dieser bleibt so hoch wie eh und je. In den ersten sechs Monaten des Jahres 2023 belohnten uns unsere Kunden mit einem NPS von +62. Ein toller Wert, der es uns ermöglicht, den Anstieg gegenüber dem Vorjahr aufrechtzuerhalten.
Das gesamte Team ist auf das Jahr 2024 vorbereitet: Buchen Sie jetzt einen Wachstums-Expeditions-Workshop!
Der Herbst ist die Zeit, in der sich viele von uns auf das neue Jahr vorbereiten. Brainstorming mit dem gesamten Team darüber, was wir nächstes Jahr tun wollen und wie wir unsere Ziele erreichen werden.
Dranbleiben
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