Ein integriertes Wissensprogramm von APB, dem belgischen Verband unabhängiger Apotheken, um Patienten besser zu bedienen.
EINBLICKE IN DIE PATIENTENERFAHRUNG
Im Rahmen dieses Programms kooperiert APB mit Multi-Value. Multi-Value gibt den teilnehmenden Apotheken Einblick, wie Patienten die Beratung durch die Apotheke wahrnehmen. Ein Pseudopatient besucht die Apotheke, die anschließend einen individuellen Erfahrungsbericht des Patienten erhält. Über die zentrale Plattform MyAPB werden die Gesamtergebnisse auch anonymisiert geteilt. Mittlerweile konnten bereits über 100 teilnehmende Apotheken von den Vorteilen profitieren.
Möchten Sie mehr über diesen Kundenfall erfahren? Schicken Sie uns eine Mail an:happytomeetyou@multi-value.com.