Des connaissances pour grandir
Bon nombre de nos projets d’amélioration de l’expérience client commencent par une compréhension claire du marché, des clients et des employés d’une organisation.
Multi-Value a acquis une connaissance et une expérience très larges pour développer un projet d’étude de marché optimal. Cela peut se faire par le biais d’une étude documentaire et/ou d’une étude sur le terrain par le biais d’une étude quantitative (en ligne, par téléphone ou en face-à-face) ou qualitative (dans des groupes de discussion ou des entretiens individuels, numériques ou en direct).
On opte souvent pour une combinaison de différentes méthodes. Demandez à nos consultants des conseils adaptés à votre question de recherche.
